このお客様からご連絡をいただいてから、分銅をご購入いただくまでに2年近くかかりました。国際貿易の欠点は、2 つの部分が遠く離れており、顧客が工場を訪問できないことです。多くの顧客が信頼の問題に巻き込まれることになります。
過去 2 年間、私たちは何度も価格を見積もったり、製品情報を提供して紹介したり、送料の相談をしたり、お客様の質問に丁寧に答えたりしました。最終的に、顧客はサンプルを購入することにしました。
関税の問題に関しては、サンプル輸送の過程でちょっとしたエピソードもあります。問題は完全には解決されていませんが、それでも最終顧客は満足のいく製品を手に入れることができ、顧客満足が私たちのモチベーションです。彼の満足のいくお褒めの言葉を聞いて、私はとても興奮しました。そして、お客様はすぐに、今後も当社の製品を注文するつもりであると述べました。私たちにはもう一人忠実な顧客がいます。
これからもお客様にサービスを提供し、より多くのお客様にご満足いただける製品を提供できることを心から願っております。

投稿時間: 2021 年 11 月 7 日